Dasar Privasi / Privacy Policy
Dasar Privasi
Perkhidmatan Personal Shopper Korea yang dikendalikan oleh Coslabmall Enterprise
Tarikh Berkuat Kuasa: 22 Julai 2026
1. Pengenalan
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana PicksbyCos ("kami", "PicksbyCos", "Laman Web") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi pelawat dan pelanggan ("anda") yang menggunakan Laman Web.
PicksbyCos ialah platform pra-tempahan dalam talian untuk produk kecantikan dan gaya hidup Korea, yang dikendalikan bagi pihak Coslabmall Enterprise (No. Pendaftaran SSM 202203300544 (003451132-A)). Laman Web ini dibina dan dikendalikan, dan khidmat pelanggan disediakan, oleh Sandigi Solutions bagi pihak Coslabmall Enterprise. Dasar ini terpakai kepada kedua-dua entiti tersebut.
Dasar ini dikeluarkan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
2. Siapa Kami: Peranan Coslabmall Enterprise dan Sandigi Solutions
- Coslabmall Enterprise ialah penjual dan peniaga berdaftar (merchant of record). Semua bayaran untuk tempahan dibuat terus kepada Coslabmall Enterprise, dan Coslabmall Enterprise bertanggungjawab terhadap sourcing, pemenuhan pesanan, dan penghantaran tempahan anda. Bagi maksud PDPA, Coslabmall Enterprise adalah pengawal data (data controller) bagi maklumat pesanan dan pembayaran anda.
- Sandigi Solutions membina dan menyelenggara Laman Web, menguruskan penyenaraian produk dan harga, serta menyediakan khidmat pelanggan (menjawab pertanyaan, memproses pesanan) bagi pihak Coslabmall Enterprise. Sandigi Solutions memproses data peribadi sebagai penyedia perkhidmatan kepada Coslabmall Enterprise, tidak menjual produk atas namanya sendiri, tidak menerima pembayaran pelanggan, dan tidak mengendalikan penghantaran.
3. Data Peribadi yang Kami Kumpul
- Butiran hubungan: nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel
- Butiran penghantaran: alamat penghantaran, arahan penghantaran
- Butiran pesanan: item yang ditempah, sejarah pesanan, nilai pesanan
- Maklumat berkaitan pembayaran: kaedah pembayaran yang digunakan dan rujukan transaksi. Butiran kad dan bank itu sendiri diproses terus oleh rakan kongsi get laluan pembayaran (payment gateway) kami dan tidak disimpan di Laman Web atau oleh Sandigi Solutions.
- Komunikasi: mesej, pertanyaan, atau maklum balas yang anda hantar kepada khidmat pelanggan melalui WhatsApp, e-mel, media sosial, atau sembang laman web
- Data teknikal: alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, dan kuki yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari Laman Web
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
- Untuk memproses, mengesahkan, dan memenuhi pra-tempahan anda
- Untuk sourcing item(-item) anda semasa perjalanan sourcing Coslabmall Enterprise ke Korea Selatan
- Untuk menguruskan penghantaran melalui syarikat kurier pihak ketiga yang dilantik
- Untuk menjawab pertanyaan khidmat pelanggan
- Untuk menghantar kemas kini pesanan (pengesahan, status sourcing, notifikasi penghantaran/penjejakan)
- Dengan kebenaran anda, untuk menghantar kemas kini pemasaran, ketibaan produk baharu, dan promosi
- Untuk menambah baik Laman Web dan tawaran produk kami
- Untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan
5. Pendedahan Data Peribadi
Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan:
- Coslabmall Enterprise, untuk pemenuhan pesanan dan pemprosesan pembayaran
- Sandigi Solutions, untuk operasi laman web dan khidmat pelanggan
- Syarikat kurier pihak ketiga yang dilantik, terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk penghantaran (nama, nombor telefon, alamat penghantaran)
- Get laluan pembayaran / penyedia perkhidmatan pembayaran, untuk memproses pembayaran anda
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia, jika dikehendaki oleh undang-undang
Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
6. Pertimbangan Rentas Sempadan
Oleh kerana tempahan anda disourcing secara fizikal di Korea Selatan, maklumat produk berkaitan tempahan anda (contohnya perihalan dan kuantiti item) mungkin dirujuk oleh Coslabmall Enterprise semasa perjalanan sourcing di Korea Selatan. Kami tidak memindahkan butiran hubungan peribadi atau pembayaran anda ke luar Malaysia sebagai sebahagian daripada proses ini.
7. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang 100% selamat, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam Dasar ini, atau sepertimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa (contohnya untuk tujuan cukai dan perakaunan).
9. Hak Anda
Di bawah PDPA, anda mempunyai hak untuk:
- Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda
- Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Menarik balik kebenaran anda untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa
- Meminta, tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa, agar kami menghadkan atau menghentikan pemprosesan data peribadi anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan butiran dalam Seksyen 12.
10. Kuki
Laman Web mungkin menggunakan kuki dan teknologi seumpamanya untuk menambah baik pengalaman melayari anda, mengingati keutamaan anda, dan menganalisis trafik Laman Web. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sebahagian Laman Web mungkin tidak berfungsi dengan baik akibatnya.
11. Privasi Kanak-Kanak
Laman Web ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami supaya kami dapat mengeluarkannya.
12. Hubungi Kami
Untuk sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi:
E-mel: support@picksbycos.store
13. Perubahan kepada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan disiarkan di halaman ini dengan "Tarikh Berkuat Kuasa" yang dikemas kini.
Privacy Policy
A Korean Personal Shopper service operated by Coslabmall Enterprise
Effective Date: 22 July 2026
1. Introduction
This Privacy Policy explains how PicksbyCos ("we", "us", "our", "the Website") collects, uses, discloses, and protects the personal data of visitors and customers ("you") who use the Website.
PicksbyCos is an online pre-order platform for Korean beauty and lifestyle products, operated on behalf of Coslabmall Enterprise (SSM Registration No. 202203300544 (003451132-A)). The Website is built and operated, and customer service is provided, by Sandigi Solutions acting on Coslabmall Enterprise's behalf. This Policy applies to both.
This Policy is issued in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia.
2. Who We Are: Roles of Coslabmall Enterprise and Sandigi Solutions
- Coslabmall Enterprise is the seller and merchant of record. All payments for orders are made directly to Coslabmall Enterprise, and Coslabmall Enterprise is responsible for sourcing, fulfilment, and delivery of your order. For the purposes of the PDPA, Coslabmall Enterprise is the data controller of your order and payment information.
- Sandigi Solutions builds and maintains the Website, manages product listings and pricing, and provides customer service (answering inquiries, processing orders) on Coslabmall Enterprise's behalf. Sandigi Solutions processes personal data as a service provider to Coslabmall Enterprise, does not sell products in its own name, does not receive customer payments, and does not handle shipping or delivery.
3. Personal Data We Collect
- Contact details: full name, phone number, email address
- Delivery details: shipping address, delivery instructions
- Order details: items ordered, order history, order value
- Payment-related information: payment method used and transaction reference. Card and bank details themselves are processed directly by our payment gateway partner and are not stored on the Website or by Sandigi Solutions.
- Communications: messages, inquiries, or feedback you send to customer service via WhatsApp, email, social media, or website chat
- Technical data: IP address, browser type, device information, and cookies collected automatically when you browse the Website
4. How We Use Your Personal Data
- To process, confirm, and fulfil your pre-order
- To source your item(s) during Coslabmall Enterprise's sourcing trips to South Korea
- To arrange delivery via our appointed third-party courier
- To respond to customer service inquiries
- To send order updates (confirmation, sourcing status, shipping/tracking notifications)
- With your consent, to send marketing updates, new arrivals, and promotions
- To improve the Website and our product offering
- To comply with legal and regulatory obligations
5. Disclosure of Personal Data
We may share your personal data with:
- Coslabmall Enterprise, for order fulfilment and payment processing
- Sandigi Solutions, for website operation and customer service
- Our appointed third-party courier(s), limited to the information necessary for delivery (name, phone number, delivery address)
- Payment gateway / payment service providers, to process your payment
- Government authorities or regulators, where required by law
We do not sell your personal data to third parties for their own marketing purposes.
6. Cross-Border Considerations
Because your order is physically sourced in South Korea, product information related to your order (e.g. item description and quantity) may be referenced by Coslabmall Enterprise while its sourcing trips take place in South Korea. We do not transfer your personal contact or payment details outside Malaysia as part of this process.
7. Data Security
We take reasonable technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
8. Data Retention
We retain your personal data only for as long as necessary to fulfil the purposes described in this Policy, or as required by applicable law (e.g. for tax and accounting purposes).
9. Your Rights
Under the PDPA, you have the right to:
- Request access to the personal data we hold about you
- Request correction of inaccurate or incomplete data
- Withdraw your consent to marketing communications at any time
- Request, subject to applicable law, that we limit or stop processing your personal data
To exercise these rights, contact us using the details in Section 12.
10. Cookies
The Website may use cookies and similar technologies to improve your browsing experience, remember your preferences, and analyse Website traffic. You may disable cookies through your browser settings, though some parts of the Website may not function properly as a result.
11. Children's Privacy
The Website is not directed at children under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so we can remove it.
12. Contact Us
For any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact:
Email: support@picksbycos.store
13. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised "Effective Date."
Sudah bersedia untuk meneroka pilihan kami?
Lihat semua produk